Bienvenido a la tienda en línea de Provederma. Al realizar una compra a través de nuestro sitio web, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos leerlos atentamente antes de completar su compra.
Identificación de la empresa
Provederma es el distribuidor autorizado de marcas internacionales de dermocosmética en Costa Rica.
Razón social: Distribuidora Provederma SRL
Cédula Jurídica: 3-102-811607
Dirección: Escazú, Costa Rica. Edificio Duo Medical
Todos los productos ofrecidos en nuestro sitio son originales, cuentan con registro sanitario autorizado en Costa Rica y están destinados al cuidado dermatológico profesional y/o personal. Provederma se reserva el derecho de actualizar, modificar o descontinuar productos sin previo aviso.
Precios
Los precios están expresados en colones costarricenses (CRC) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Agregado (IVA), salvo que se indique lo contrario.
Los precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso, pero se respetará el precio vigente al momento de concretar la compra.
Proceso de compra
El cliente selecciona los productos de su interés y procede al carrito de compra.
Se solicitarán los datos de facturación, entrega y contacto.
La compra quedará confirmada una vez completado el pago correspondiente.
Formas de pago
Aceptamos pagos a través de:
Tarjeta de crédito/débito (Visa, MasterCard, Amex)
Transferencia bancaria
Plataformas de pago electrónico autorizadas
Todos los pagos son procesados de forma segura a través de BAC Credomatic/Cardinal.
Política de envío
Realizamos envíos dentro del territorio nacional de Costa Rica.
El costo de envío será calculado según zona y monto de compra.
Los plazos de entrega varían entre 1 y 5 días hábiles según ubicación.
El cliente recibirá confirmación de envío una vez despachada la compra.
Política de cambios y devoluciones
Por tratarse de productos dermocosméticos, únicamente se aceptarán cambios o devoluciones si:
El producto presenta defectos de fabricación.
El producto fue recibido con daños de transporte.
El producto recibido no corresponde al solicitado.
No se aceptan devoluciones por mal uso, apertura o manipulación del producto. Las solicitudes deben realizarse dentro de los primeros 3 días hábiles después de recibir el pedido, presentando evidencia (fotos, factura, etc.).
Responsabilidad médica
Los productos ofrecidos están destinados a cuidados dermatológicos preventivos o complementarios. No sustituyen diagnóstico ni tratamiento médico. Se recomienda la consulta profesional para condiciones específicas de la piel. Distribuidora Provederma SRL no se hace responsable por el uso inadecuado de los productos adquiridos sin asesoría profesional.
Política de Privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
CONSENTIMIENTO INFORMADO PARA EL ALMACENAMIENTO Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
De conformidad con lo dispuesto en la Ley N.º 8968 denominada “Protección de la persona frente al tratamiento de sus datos personales”, y su reglamento, le informamos que antes de que usted decida entregar sus datos personales es importante que lea y firme el presente consentimiento acerca de los detalles del almacenamiento y tratamiento que recibirán sus datos personales, sensibles, de acceso irrestricto y de acceso restringido.
De la existencia de una base de datos de carácter personal
Distribuidora Provederma SRL (cédula jurídica 3-102-811607) le informa que posee una base de datos para el almacenamiento y tratamiento de datos personales, sensibles, de acceso irrestricto y de acceso restringido.
De los fines que se persiguen con la recolección de estos datos
El fin que se persigue con la recolección de estos datos personales es conocer el perfil de los clientes, actuales o potenciales, que reciben o desean recibir los servicios que presta Distribuidora Provederma SRL. Los datos personales podrán ser usados por Distribuidora Provederma SRL para efectos del trámite y aprobación de operaciones, servicios, así como la prospección y ofrecimiento de otros productos y servicios.
De los destinatarios de la información
Los destinatarios de los datos personales, sensibles, de acceso irrestricto y de acceso restringido, así como las personas que podrán consultarlos, serán Distribuidora Provederma SRL, sus colaboradores y los asesores de la empresa, en caso de ser necesario.
Del carácter obligatorio o facultativo de sus respuestas
Las respuestas a las preguntas que se le formulen durante el proceso de recolección de los datos tienen carácter obligatorio con el fin de confirmar la veracidad de su compra.
Del tratamiento que se dará a los datos solicitados
Distribuidora Provederma SRL almacenará sus datos personales en una base de datos manual y/o electrónica mantenida con fines exclusivamente internos, que no será comercializada.
De las consecuencias de la negativa a suministrar los datos
No existe ninguna consecuencia en caso de que no desee proporcionar determinada información, salvo la imposibilidad de concretar una compra en línea en los casos en que sea indispensable para facturación, entrega o cobro.
De la posibilidad de ejercer los derechos que le asisten
Sus datos personales siempre le pertenecerán. Como titular de sus datos, Distribuidora Provederma SRL le informa que usted puede ejercer los derechos que le asisten de conformidad con la Ley N.º 8968.
De la identidad y dirección del responsable de la base de datos
El responsable de la base de datos es la Gerencia de Distribuidora Provederma SRL, ubicada en nuestras oficinas en Escazú, Edificio Duo Medical.
Al utilizar esta página, confirmo haber leído y entendido la información acerca del manejo de mis datos personales, sensibles, de acceso irrestricto y de acceso restringido; he sido debidamente informado, y acepto, consiento y autorizo las condiciones arriba expuestas.
